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电信宽带霸王条款:强制绑定手机 销号没那么简单(三

2018-08-19 02:18

  昨天下午,记者以用户身份,拨通了中国电信兰州10000号,核实查询李先生的投诉的内容是否属实。查询过程中,意外得到客服人员回复,目前李先生的旧手机卡和新手机卡都绑定了新宽带,两个手机都不能停机,如果有一个号欠费停机,宽带就无法正常使用。

  客服:就是这个号码跟那个号码绑定的是同一个宽带,你这个是一个主卡、一个副卡是吗?

  记者:您刚才说是两个号码都绑定了这一个宽带,意思是说我这两个号码都不能停机,如果有一个停机的话,我这宽带就不能用了,是吗?

  客服:可能有时候我们系统显示不正常,一般的话应该是一个主卡、一个副卡,绑定一个宽带的,您现在是两个主卡绑定一个宽带,是不对的。要不然您到营业厅再确定一下吧,好吧?

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