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中国电信北京公司推出“来电名片”与“挂机短信” 解决用户痛点_通信世界网

2018-09-22 21:30

  公安局反诈骗中心使用办公固话联系群众,但群众经常因为是陌生号码便拒接。这种情况怎么办?给商家打咨询电话,找纸又找笔,手忙脚乱地记下一堆商家信息,十分影响用户体验。

  政企客户办事效率为解决这些用户日常通信中的痛点,近日,中国电信北京公司推出“来电名片”业务,可与“来电”同步,显示主叫方身份信息,让接听方准确了解主叫方身份,从而帮助用户在面对“陌生号码”时减少拒接,提高有效接通率。同时,该业务还可作为商家营销载体,随“去电”一起发布业务信息,协助商家实现商情传播。据了解,中国电信北京公司“来电名片”业务主要面对政企用户。尤其对于政府职能部门而言,“来电名片”可以有效提高其办事效率。

  一段时期里,由于电话诈骗事件常发,接不接陌生电话成了困扰电话用户的普遍性问题,电话诈骗事件频发也导致很多人对所有的陌生电话采取“一刀切”的态度,全部拒接。这样固然在一定程度上避免了遭受诈骗,但也会影响用户接听来自政府职能部门正常的电话信息,严重降低了职能部门的办事效率。

  而现在,通过“来电名片”服务,经过中国电信北京公司认证的相关政府机构的名片会直接呈现在接听者面前,如“xx派出所警官给您致电,请您及时接听”。如此一来,用户就可以明明白白地接电话,不再因陌生电话耽误事儿。

  而对于企业客户而言,在商户去电时,“来电名片”可直接将商家的认证名称以及商家自定义的宣传内容,以“闪信”的方式,显示在被叫用户手机终端上,以此提升企业形象,实现品牌、产品、服务的精准宣传与推广。目前,该业务分为普通版和行业版,资费从每月9元到900元不等,用户可根据自己的具体需求订购或定制。

  挂机短信”将成商家理想的经营助手和“来电名片”有异曲同工之妙的“挂机短信”业务,则更多面对商业市场。此业务是指主叫移动终端拨打商家电话挂机后,主叫手机将收到商家预置的短信和微站等内容。其中,微站为商家提供多模板自助建站功能,商家可以根据需求,制作展示类、海报类、推广类的H5链接,并通过“挂机短信”发布。

  “挂机短信”业务包含挂机短信、挂机导航、商家名片、微站等功能,可增加获客渠道、促进二次消费、企业品牌宣传、提高用户体验、辅助店铺管理,是商家理想的经营助手。该业务实行套餐制销售,提供每月18元、38元、58元和98元四档资费产品,套餐内容因资费而异。目前,后两档产品赠送微站服务。

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