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QQ与河南电信合推天翼QQ卡提供定制服务实现共赢

2018-10-28 08:47

  9月9日,QQ与河南电信合推的定制产品“天翼QQ卡”正式上线发售。该卡涵盖双方共同推出的QQ加速、表情、群组、游戏、会员、流量、定向流量、资费优惠等8大特权。该卡可通过河南电信的线下渠道和手机QQ“网上营业厅”的线上渠道购买。

  业内人士认为,这次河南电信与手机QQ合推定制卡超越了传统只对流量进行优惠的模式,双方深入研究用户特性需求和使用场景,提供定制化的服务,形成用户黏性实现共赢,这也是电信运营商与互联网企业紧密合作的方向。

  QQ与河南电信推出的天翼QQ卡,是结合双方用户的特性深度定制的。天翼QQ卡用户可享受0.2/天的QQ等级加速、3套限量版专属表情、4个500人大群、3个月QQ会员体验特权,免费领取热门游戏大礼包的游戏特权,每月可享最高5G的流量特权。

  在原有流量特权的基础上,凡在9月9日至11月9日期间购买并激活天翼QQ卡的用户,还可享受每月1G的手机QQ、手机QQ空间专属、定向流量特权。

  在售卡渠道上也是充分考虑在移动互联网时代,越来越多用户通过手机购物的习惯。除了河南电信线下校园网点,手机QQ成为发售的重要阵地。

  用户登录手机QQ“网上营业厅”,只需输入用户名、身份证信息,然后选择地区、详细地址、联系方式,便可以通过QQ钱包支付。随后还能查看快递单号,跟踪寄送情况。拿到卡后直接在手机QQ上完成激活,就可畅享天翼QQ卡带来的精彩移动互联网生活。

  购买、支付、激活,整体一气呵成,在手机QQ上便可以完成闭环体验,真正让用户感受到方便快捷的移动互联网生活服务。

  事实上,手机QQ与电信运营商的合作已是轻车熟路。在手机QQ5.0版本上线了“网上营业厅”,用户便可以通过手机QQ直接查询余额、流量、话费等,还能进行充值。

  这次QQ与河南电信是将原有合作升级,挖掘用户需求,提供用户真正需要的移动生活服务,打造用户最佳体验,形成用户黏性。

  河南电信负责人表示,合作初期,双方就明确表示不想只做一张流量优惠的卡,而是推出一张真正满足用户需求的卡。天翼QQ卡面对的核心人群是年轻用户,“他们喜欢聊天,在聊天中用表情来体现自己的态度;他们会建群,跟兴趣相投的朋友在群里交流;他们喜欢玩游戏,这是他们娱乐的体现”,QQ团队负责人总结了这群用户的特性,在这个基础上推出了天翼QQ卡。天翼QQ卡里面的表情特权、群组特权、游戏特权、手机QQ和QQ空间的定向流量特权等,都是为这群目标人群度身定制的。

  随着移动互联网的快速发展,电信运营商与互联网企业的合作将越来越深入。挖掘用户的需求,在用户常用场景上搭建方便快捷的服务,带来更优的体验,这需要双方深入而紧密的合作,这也将发挥出“1+1大于2”的效果。

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